1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Deutsches Kontaktcenter
Philipp Schweikert
Universitätsstraße 3
56070 Koblenz
E-Mail: info@deutsches-kontaktcenter.de
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zu Ihrem Auftrag), die Sie uns über unser Formular, per E-Mail, Telefon oder andere Kommunikationswege übermitteln.
3. Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
Zur Kontaktaufnahme und Bearbeitung Ihrer Anfrage
Zur Vermittlung an unsere Partnerunternehmen (max. 2–3 Partner pro Anfrage)
Zur Durchführung von Vergleichs- und Vermittlungsleistungen
Zur statistischen Auswertung und Optimierung unseres Angebots (Analytics & Tracking)
Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme
4. Weitergabe von Daten an Partnerunternehmen
Die von Ihnen übermittelten Daten werden ausschließlich an vertraglich gebundene Partnerunternehmen weitergeleitet, die Ihre Anfrage im Rahmen unserer Leistungen bearbeiten.
Die Weitergabe erfolgt nur an 2–3 ausgewählte Partnerunternehmen, die für Ihre Anfrage relevant sind.
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Alle Partnerunternehmen sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu verwenden und nach Abschluss der Bearbeitung zu löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
5. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (Bearbeitung der Anfrage)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse (Optimierung unseres Angebots, IT-Sicherheit)
6. Einsatz von Tracking- und Analysetools
Zur Verbesserung unseres Angebots und für Marketingzwecke nutzen wir folgende Dienste:
Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland)
LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland)
Diese Dienste setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um die Nutzung unseres Angebots zu analysieren und zielgerichtete Werbung zu ermöglichen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
7. Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
8. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder neue technische Entwicklungen anzupassen.
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